Chào mừng quý khách đến với NhaCraft, thuộc sở hữu của Công ty TNHH Phát triển Thương Mại và Dịch vụ Huyền Hà. Chúng tôi tôn trọng quyền riêng tư của quý khách và cam kết bảo vệ các thông tin cá nhân mà quý khách cung cấp khi truy cập và sử dụng dịch vụ tại website của chúng tôi. Chính sách bảo mật này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng, bảo vệ và tiết lộ thông tin của quý khách.

1. Thông Tin Thu Thập

  • Thông tin cá nhân: Khi quý khách đăng ký tài khoản, mua hàng, hoặc liên hệ với chúng tôi, chúng tôi có thể thu thập các thông tin cá nhân như tên, địa chỉ, số điện thoại, email, và thông tin thanh toán của quý khách.
  • Thông tin phi cá nhân: Chúng tôi có thể thu thập các thông tin phi cá nhân khi quý khách tương tác với website, bao gồm thông tin trình duyệt, địa chỉ IP, lịch sử truy cập và các dữ liệu về cách quý khách sử dụng dịch vụ của chúng tôi.

2. Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

  • Xử lý đơn hàng: Thông tin cá nhân của quý khách được sử dụng để xử lý đơn hàng, giao hàng, và liên hệ khi cần thiết để xác nhận đơn hàng hoặc cung cấp thông tin liên quan đến đơn hàng.
  • Cải thiện dịch vụ: Chúng tôi sử dụng thông tin để cải thiện trải nghiệm mua sắm của quý khách, tối ưu hóa dịch vụ khách hàng và phát triển các sản phẩm, dịch vụ mới.
  • Tiếp thị và quảng cáo: Nếu quý khách đồng ý, chúng tôi có thể sử dụng thông tin để gửi các thông báo về khuyến mãi, ưu đãi, hoặc các thông tin tiếp thị liên quan đến sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi.
  • Tuân thủ pháp luật: Chúng tôi có thể sử dụng hoặc tiết lộ thông tin của quý khách khi cần thiết để tuân thủ các quy định pháp luật hoặc yêu cầu từ cơ quan chức năng.

3. Bảo Vệ Thông Tin

  • Bảo mật thông tin: Chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo mật hợp lý về mặt kỹ thuật và quản lý để bảo vệ thông tin cá nhân của quý khách khỏi mất mát, truy cập trái phép, hoặc tiết lộ không mong muốn.
  • Giới hạn truy cập: Chỉ những nhân viên và đối tác cần thiết mới được phép truy cập vào thông tin cá nhân của quý khách, và họ đều phải tuân thủ các quy định bảo mật nghiêm ngặt.

4. Chia Sẻ Thông Tin

  • Bên thứ ba: Chúng tôi không bán, trao đổi, hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của quý khách cho bên thứ ba không liên quan, trừ khi quý khách cho phép hoặc nếu điều này cần thiết để hoàn thành đơn hàng của quý khách (ví dụ: chia sẻ với đơn vị vận chuyển).
  • Đối tác dịch vụ: Chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với các đối tác dịch vụ như nhà cung cấp thanh toán, dịch vụ giao hàng, để hỗ trợ thực hiện dịch vụ mà quý khách yêu cầu. Các đối tác này cũng phải tuân thủ các quy định bảo mật thông tin như chúng tôi.

5. Quyền Của Khách Hàng

  • Truy cập và chỉnh sửa thông tin: Quý khách có quyền truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa bỏ thông tin cá nhân của mình bằng cách đăng nhập vào tài khoản trên website hoặc liên hệ trực tiếp với chúng tôi qua thông tin liên hệ bên dưới.
  • Từ chối nhận thông tin tiếp thị: Nếu quý khách không muốn nhận các thông tin tiếp thị từ chúng tôi, quý khách có thể chọn hủy đăng ký bằng cách làm theo hướng dẫn trong email hoặc liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ.

6. Cookies

  • Cookies: Chúng tôi sử dụng cookies để thu thập dữ liệu về cách quý khách sử dụng website, từ đó giúp tối ưu hóa trải nghiệm của quý khách. Cookies là các tệp nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của quý khách và có thể được quản lý thông qua cài đặt trình duyệt.
  • Quản lý cookies: Quý khách có thể chọn tắt cookies hoặc xóa cookies trong cài đặt trình duyệt của mình, nhưng điều này có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng website.

7. Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

  • Cập nhật chính sách: Chính sách bảo mật này có thể được cập nhật định kỳ để phản ánh các thay đổi trong hoạt động của chúng tôi hoặc các quy định pháp luật. Chúng tôi sẽ thông báo cho quý khách về bất kỳ thay đổi nào thông qua email hoặc thông báo trên website.

8. Liên Hệ

Nếu quý khách có bất kỳ câu hỏi hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

  • Địa chỉ: Thôn Tây, Thuỷ Đường, Thuỷ Nguyên, Hải Phòng, Việt Nam
  • Số điện thoại: 0936334156
  • Email: [email protected]

Chúng tôi rất mong muốn được hợp tác và lắng nghe phản hồi từ quý khách để không ngừng cải thiện và bảo vệ quyền riêng tư của quý khách khi sử dụng dịch vụ tại NhaCraft.